Acum eşti în:

• Acasă
• 
• Suport & Service

• Modalități de livrare
• Modalități de plată
• Returnări și schimburi
• Garanţia produsului
• Confidențialitatea datelor

Modalități de livrare

Vă oferim două modalități de livrare: colet poștal intern (Poșta Română) și curierat rapid (Fan Courier Express):  •Colet Poștal Intern (15,00 RON): comanda plasată va ajunge la oficiul poştal de care aparţineţi în 2-5 zile lucrătoare din momentul expedierii*. Veţi primi în cutia poştală un aviz cu care va trebui să vă prezentaţi la oficiul poştal de care aparţineţi pentru a ridica coletul. Expedierea se va face in maximum 48 de ore de la confirmarea** comenzii, însă noi facem tot posibilul să expediem comenzile în maximum 24 de ore de la confirmarea** lor.

 •Curierat Rapid - Fan Courier Express taxele de curierat pornesc de la 13 RON pentru primul kg, la care se adauga 1 RON pentru fiecare KG in plus pentru restul kilogramelor (pretul NU include TVA). Comanda plasată va fi livrată la domiciliu de către agenţii Fan Courier de obicei în 24 de ore, maximum 48 de ore lucrătoare. Sâmbăta, după orele 14.00 şi Duminica nu se fac livrări. Veţi putea urmări online stadiul expediţiei pe site-ul www.fancourier.ro introducând numarul AWB pe care îl veţi primi pe email. Expedierea se va face in maximum 24 de ore de la confirmarea** comenzii, însă noi facem tot posibilul să expediem cât putem de repede toate comenzile primite și confirmate** în timp util. Pentru a vedea dacă localitatea dumneavoastră se află în raza de acoperire Fan Courier faceți click aici. Costul se calculeaza in functie de valoarea expeditiei si de greutatea acesteia. Raportat la produsele pe care le comercializam, estimam o valoare a transportului cuprinsa intre 25 si 30 RON. Aceste valori sunt strict estimative si nu putem garanta exactitatea lor.

Modalități de plată

Vă punem la dispoziție trei metode de plata: ramburs (numerar la livrare), Paypal sau Ordin de Plata .

•Ramburs ( numerar la livrare) - veţi plăti la poştă sau direct curierului contravaloarea coletului. Taxa pentru ramburs este fixa de 6 lei pe colet indiferent de valoare.

•Paypal - puteţi plăti online comanda dumneavoastră folosind PayPal. Momentan nu este implementat modulul de plată automată PayPal, însă la solicitarea dumneavoastră vă vom trimite o invitație de plată pe email urmând să efectuați tranzacția pe o pagină securizată. De asemenea puteți plăti și cu un card bancar, chiar dacă nu aveți un cont Paypal, tranzacția fiind procesată online tot prin intermediul acestui site.

Returnări și schimburi

Solicitarea de retur se face în maximum 48 de ore de la ridicarea coletului. Orice schimb de produs se va face doar în limita stocului disponibil. Dacă produsul nu mai este pe stoc, puteți alege altul, cu achitarea eventualelor diferenţe de preţ şi a taxelor de livrare. Pentru a evita respingerea cererii de schimbare a produsului, vă rugăm să vă asigurați că produsul în cauză indeplineşte condiţiile de returnare:

 •produsul nu a fost folosit

 •produsul se află in ambalajul original

 •ambalajul original nu a fost deteriorat

Garanţia produsului

Vă garantăm că produsele cumpărate din magazinul nostru sunt originale, achiziţionate de la distribuitori autorizaţi Irobot. Pentru toate articolele, oferim o garanţie de 24 luni de la data achiziţionării lor, în condiţiile respectării tuturor recomandărilor de întreţinere și folosire ale producătorului. Accesoriile sunt considerate consumabile si nu beneficiaza de garantie.

Confidențialitatea datelor

iRoomba.ro înţelege că încrederea dumneavoastră este bunul nostru cel mai de preţ. Luăm în serios protecţia şi utilizarea adecvată a datelor dumneavoastră personale şi ne dedicăm protejării datelor dumneavoastră personale aflate în proprietatea noastră. Vă asigurăm că iRoomba.ro folosește datele personale doar în vederea expedierii mărfurilor și materialului informațional către dumneavoastră.